网上买东西商家失联不发货，怎么处理这种情况？
杭州市余杭区刑事律师咨询
2025-06-09
商家失联不发货，您有权要求赔偿。依据《消费者权益保护法》，商家需履行发货义务，否则构成违约。不及时处理可能导致钱货两空，权益受损。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家不发货这样办：1.尝试联系商家，要求发货或退款；2.若联系不上，向购物平台投诉，申请介入处理；3.平台无法解决，向消协或市场监管部门投诉；4.仍无结果，考虑起诉，准备相关证据材料。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题，您可选择协商、投诉、仲裁或诉讼。建议先尝试与商家协商，无果后向平台或消协投诉，仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
下一篇：暂无 了