我付了定金网购,该如何解决?
杭州市余杭区刑事律师咨询
2025-04-19
您付了定金网购商家不发货,可要求退款或协商。依据《消费者权益保护法》,经营者应按约发货,否则消费者有权要求退款。若商家拒绝,可能面临投诉及法律后果,影响信誉。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫网购遇商家不发货,常见处理方式有协商、调解、投诉。优先尝试与商家协商,无果后寻求消费者协会调解,仍无法解决则向行政部门投诉,以维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家不发货可这样处理:1.立即联系商家协商,要求发货或退款;2.若协商无果,向消费者协会申请调解,提供购物凭证;3.调解不成,向工商部门投诉,附上证据材料;4.考虑法律途径,如起诉,需收集证据。
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