刚买的手机指纹不灵敏?怎么解决?

可先尝试自行调试或咨询售卖方。从法律角度看,若手机存在质量问题且影响正常使用,消费者有权要求退换货或维修。若售卖方拒绝合理要求,问题就严重了,应及时寻求法律途径解决。分析说明:根据《消费者权益保护法》,消费者在购买商品后,如商品存在质量问题,消费者有权要求销售者提供修理、更换、退货等服务。指纹不灵敏若属质量问题且影响正常使用,则符合退换货或维修的条件。
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具体操作:1. 若售卖方同意退换货或维修,应明确退换货的具体条件和期限,以及维修的具体内容和时间,并保留好相关证据。2. 若协商无果,可向消费者协会投诉,提交购买凭证、质量问题证据等材料,等待协会介入调解。3. 若调解仍无果,可考虑提起民事诉讼,准备充分的证据材料,如购买凭证、质量问题证据、协商记录等,向法院提起诉讼,要求售卖方承担相应的法律责任。在此过程中,建议咨询专业律师以获取更具体的法律建议和支持。
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处理方式:从法律角度,常见的处理方式有与售卖方协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择时,若售卖方态度积极且愿意解决问题,可优先协商;若协商无果,可向消费者协会投诉寻求帮助;必要时,可通过法律途径维护自身权益。
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